Информация о доставке
ОБЩИЙ ОБЗОР
Эта страница описывает правила и условия доставки продуктов, приобретенных в интернет-магазине Латива ЕООД (далее именуемое LATIVA, «мы», «нас», «наши»). Используя наш веб-сайт и оформляя заказ, вы принимаете все условия, указанные ниже.
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эту Политику в любое время, публикуя изменения на сайте. Ваша ответственность — периодически проверять эту страницу на наличие обновлений.
РАЗДЕЛ 1 – УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
LATIVA предлагает следующие варианты доставки, в зависимости от типа и размера вашего заказа:
- Прямая поставка с завода: Для крупных и паллетных заказов. Условия и сроки оговариваются индивидуально с клиентом.
- Доставка собственным транспортом LATIVA: Используется для средних и крупных по объему заказов, доставка осуществляется после предварительного согласования дня и времени.
- Курьерская доставка: С курьерскими фирмами «Еконт» и «Спиди» для небольших и компактных заказов. Вы получаете информацию для отслеживания вашего заказа через SMS или email.
Мы доставляем в любую точку Болгарии.
Пожалуйста, обратите внимание: После завершения заказа вы получите персональную ссылку для оплаты по электронной почте или SMS.
Доставка осуществляется с помощью специализированного транспорта от нас до объекта, курьером Спиди или Еконт, при этом стоимость доставки определяется в зависимости от веса посылки и адреса доставки. Все детали будут подтверждены с вами после получения заказа.
Заказ не завершён до совершения оплаты через отправленную ссылку.
РАЗДЕЛ 2 – СРОКИ ДОСТАВКИ
Стандартные сроки доставки для имеющихся в наличии продуктов составляют от 1 до 3 рабочих дней после подтверждения заказа. Для специальных и индивидуальных заказов сроки доставки уточняются дополнительно с клиентом.
LATIVA не несет ответственности за задержки в доставках из-за форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, дорожные происшествия, действия правительства, пандемии и другие подобные ситуации). В подобных случаях вы будете своевременно уведомлены.
SECTION 3 – PRICES AND PAYMENT FOR DELIVERY
Стоимость доставки определяется в зависимости от размера, типа и места назначения заказа. Точная цена будет предоставлена при завершении заказа или будет уточнена дополнительно с нашим представителем.
LATIVA периодически предлагает специальные акции с бесплатной доставкой, условия которых публикуются на нашем сайте.
SECTION 4 – RIGHTS AND RESPONSIBILITIES DURING DELIVERY
Вы обязаны тщательно проверить доставленный товар при его получении. В случае обнаружения повреждений, недостач или несоответствий, вы должны запросить протокол у курьера и незамедлительно уведомить нас. Претензии по транспортным повреждениям принимаются в течение 24 часов после доставки.
Ответственность за продукты переходит к вам в момент принятия доставки.
SECTION 5 – LOST OR DAMAGED PARCELS
В случае утери или повреждения посылки, свяжитесь с нами незамедлительно по указанным контактам. Мы окажем содействие в решении проблемы с курьерской службой. Компенсация зависит от политики курьера.
SECTION 6 – ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ (GDPR)
Ваши личные данные, предоставленные в связи с доставкой продуктов, обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR). Более подробную информацию вы можете найти в нашей Политике конфиденциальности.
РАЗДЕЛ 7 – ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КОНТАКТЫ
По вопросам или для получения помощи по поводу доставки продуктов, свяжитесь с нашей командой:
Телефоны: 087 888 7643 | 087 777 2085
Email: office@lativa.bg
Фирма: Латива ЕООД
ЕИК: 207949975
Адрес: Болгария, София, Братя Даскалови, ул. Камено 32, 6250
📌 LATIVA – гарантированная безопасность и профессиональное обслуживание под каждой крышей.
Быстро и безопасно от LATIVA
Информация о доставке продуктов — это первый важный шаг, который нужно уточнить при заказе строительных материалов онлайн. LATIVA предлагает различные варианты доставки, полностью соответствующие типу и объему заказанных вами товаров. Благодаря нашим четко сформулированным условиям, покупка таких продуктов, как металлическая черепица, битумная черепица или теплоизоляция становится намного удобнее и предсказуемее.
Основные виды доставки, предоставляемые LATIVA
Мы предлагаем гибкие решения для вашей доставки, учитывающие характер и размер вашего товара. Наши методы транспортировки адаптированы для вашего удобства:
Delivery to the right of the production plant – convenience for larger orders
Когда вы заказываете строительные материалы в больших количествах – например, фальцевые крыши, термопанели, пиломатериалы или профилированный лист, возможен вариант – прямая доставка с завода. Таким образом, вы получаете товар без промежуточной перегрузки, что гарантирует его целостность и качество. Условия обсуждаются индивидуально в зависимости от размера и назначения вашего заказа.
Доставка собственным транспортом от LATIVA – гарантия качества и точности
Для ваших средних и крупных заказов, таких как целые кровельные системы, аксессуары для металлической черепицы, водосточные системы и другие, мы предоставляем собственный транспорт от LATIVA. Удобство заключается в том, что дата и время доставки полностью согласовываются в соответствии с вашим графиком и удобством.
Курьерская услуга для компактных заказов – быстро и удобно до вашего адреса
Небольшие заказы, такие как крепежные элементы, монтажные инструменты и чердачные лестницы, отправляем с популярными компаниями «Еконт» и «Спиди». При этих отправлениях вы получаете автоматические уведомления о статусе и номере отправления.
Конкретные сроки доставки при LATIVA
Стандартный срок доставки имеющихся на нашем складе товаров составляет от 1 до 3 рабочих дней после подтверждения заказа. Если вы заказали более специфичный товар, для которого требуется больше времени, мы свяжемся с вами для уточнения точного срока и деталей доставки.
Force Majeure Situations and Liability
В LATIVA мы полностью откровенны относительно задержек доставки, вызванных обстоятельствами, не зависящими от вас или от нас, такими как стихийные бедствия, инциденты или административные ограничения. Вы своевременно получите информацию о задержке, и мы сделаем все необходимое для минимизации последствий.
Ценообразование на доставку продуктов при LATIVA
Стоимость доставки всегда зависит от размеров, веса и расстояния до места, куда должен прибыть товар. Ориентировочная или точная цена будет сообщена вам при оформлении заявки или сразу после этого. Следите за нашей страницей регулярно, чтобы не пропустить промоционные предложения на бесплатную доставку определённых категорий и продуктов.
Обязанности при приеме доставки
При получении посылки вы обязаны внимательно проверить состояние продуктов. Если вы заметите повреждения или несоответствия, немедленно требуйте протокол от курьера и свяжитесь с нами в течение 24 часов для регистрации претензии.
Защита ваших данных в соответствии с GDPR
Ваши данные полностью защищены в соответствии с Европейским регламентом GDPR. Подробную информацию о способах хранения и обработки ваших данных вы можете найти на нашей странице Гарантии.
Свяжитесь с LATIVA при необходимости помощи
Для дополнительных вопросов или уточнений, связанных с поставками и транспортными услугами LATIVA, не стесняйтесь обращаться к нам через нашу страницу Контакты. Заказывайте у LATIVA уже сегодня и наслаждайтесь высококачественными строительными решениями и бесперебойной доставкой для успешного завершения вашего проекта! Все строительные материалы и вся необходимая поддержка для ваших кровельных решений – только у нас, ваших надежных партнеров из LATIVA!
Дополнительная информация о доставке продуктов из LATIVA – ясные условия и полная надежность
Доверяя LATIVA при выборе материалов для вашего строительного проекта, вы получаете индивидуально адаптированные услуги по транспортировке. Для нас прозрачность и точность являются приоритетом. Поэтому мы предоставляем вам подробную информацию обо всех ситуациях, которые могут возникнуть вокруг доставки.
Что делать при задержке доставки?
В LATIVA мы всегда работаем над своевременным выполнением ваших заказов, но иногда возникают непредвиденные ситуации. Форс-мажорные обстоятельства, такие как тяжелые погодные условия, природные бедствия или возникновение неожиданных инцидентов на дорогах, могут задержать доставку ваших теплоизоляций, мансардных окон или бесшовных водостоков. LATIVA незамедлительно уведомляет своих клиентов в подобных ситуациях и делает все возможное для своевременного решения вопроса.
Обязательная проверка при приеме продуктов
Для вашего удобства и спокойствия рекомендуем при получении доставки незамедлительно проверить содержимое посылки. Особенно при транспортировке деликатных товаров, таких как тавански стълби, метални керемиди или OSB плоскости, тщательно проверяйте: Целостность упаковки; Комплектность продуктов; Соответствие вашему заказу. Если обнаружите несоответствие или видимые повреждения, незамедлительно требуйте письменный протокол от поставщика и свяжитесь с нами через контакты, указанные на странице Контакт.
Как поступать в случае утери или повреждения посылки?
Когда заказанные продукты – будь то фасадная ламарина, битумная черепица или двойные фальцы, или другие, пострадают или потеряются в процессе доставки: Немедленно свяжитесь с нашим специалистом по указанным телефонам или электронной почте; LATIVA полностью содействует в коммуникации и передаче всех претензий курьерской компании для разрешения проблемы; Мы будем информировать вас на каждом этапе, чтобы вы были уверены, что ваши права как клиента защищены.
Безопасность и защита ваших личных данных
Мы в LATIVA живем с миссией максимального удовлетворения клиентов и абсолютной безопасности предоставленных вами личных данных. Ваши данные надежно защищены в соответствии с европейскими стандартами и регламентами GDPR. Если вы хотите получить больше информации о том, как мы храним и обрабатываем ваши данные, вы можете ознакомиться со страницей Гаранции.
Персональная консультация и содействие при ваших заказах
Команда LATIVA всегда готова подробно ответить на все ваши вопросы относительно доставки и параметров вашего заказа. В случаях, когда вы выбираете более специализированные продукты, такие как Клик панел, Кровельная жесть LT45 или Деревянный материал, вы можете воспользоваться нашими бесплатными консультациями по выбору и монтажу продуктов. Ознакомьтесь также со страницами Как установить и Инструкции по монтажу. Телефоны для связи: 087 888 7643 | 087 777 2085 Электронная почта: office@lativa.bg Адрес офиса: Болгария, София, Братя Даскалови, ул. Камено 32, 6250 📌 LATIVA – для вашей надежной крыши, надежные материалы и профессиональная доставка!
Выберите LATIVA и сделайте ваш онлайн заказ – качественные строительные материалы и надежная доставка прямо на ваш объект. Ваше удовлетворение – наша самая большая награда, поэтому мы делаем все возможное, чтобы вы получили свой заказ вовремя и без проблем. Не ждите – заказывайте прямо сейчас и успешно завершите каждый свой проект с LATIVA!